Conditions d’utilisation du programme d’adhésion à ECCO - ECCO Club

1. Introduction

1.1 Bienvenue au Club ECCO, le programme d’adhésion (ci-après «l’Adhésion») de la société ECCO Switzerland AG, dont le siège social est situé Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Suisse , enregistrée auprès de l’Office du registre du commerce du Canton de Zug, et dont le numéro d’immatriculation est CHE-187.038.838 (ci-après « ECCO »). La Suisse est le territoire concerné par l’Adhésion (ci-après le « Territoire »). En adhérant au programme d’Adhésion, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales du programme d’adhésion d’ECCO (« Conditions générales »).

2. Éligibilité

2.1 La participation à l’Adhésion est limitée aux personnes agissant à titre personnel et disposant d’un compte de courrier électronique valide. En outre, pour participer, vous devez être considéré comme un adulte par la législation locale du Territoire. En vous inscrivant, vous confirmez que vous remplissez ces critères d’éligibilité. ECCO se réserve le droit de demander une confirmation écrite du respect de ces critères d’éligibilité, mais n’est pas tenue de le faire.

2.2 Les entreprises, fondations, associations ou autres entités, ou toute autre personne effectuant des achats en gros ou des achats commerciaux ne sont pas éligibles à la participation.

3. Conditions d’inscription et de participation

3.1 Si vous répondez aux critères d’éligibilité ci-dessus, vous pouvez vous inscrire en remplissant le formulaire d’inscription à l’adresse ici, sur le site Web d’ECCO ou dans les magasins ECCO. L’inscription n’est pas conditionnée à un achat.

3.2 Un seul compte est autorisé par personne. Votre participation à l’Adhésion est personnelle et incessible. L’Adhésion ne peut être utilisée à des fins de revente ou de profit. Il est de votre responsabilité, et c’est une condition de participation, de maintenir votre adresse électronique et vos coordonnées à jour. En outre, vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour préserver la sécurité et la confidentialité de votre adresse électronique et de votre mot de passe, et vous êtes responsable de toutes les activités menées par l’intermédiaire de votre compte.

4. Fonctionnement de l’Adhésion

4.1 Gagner des points : L’Adhésion est notre façon de remercier et de récompenser nos clients fidèles pour leurs achats et/ou leur participation à d’autres activités liées à l’Adhésion. Vous pouvez gagner des points de la manière suivante :

4.1.1 Gagner des points en effectuant des achats : Tous les achats (à l’exception des achats de cartes-cadeaux et à l’exclusion de la taxe sur les ventes, des frais d’État, des frais d’expédition et de livraison et/ou d’autres frais exclus spécifiés par ECCO de temps à autre) de produits ECCO effectués sur le Territoire, soit en ligne sur le site web https://ch.ecco.com/de-CH , soit hors ligne dans l’un des magasins de détail et points de vente que nous possédons et gérons (les partenaires grossistes d’ECCO sont exclus) seront considérés comme un achat donnant droit à des points. Vous trouverez une liste de magasins ici (pour éviter toute ambiguïté, veuillez noter que la liste peut inclure des partenaires grossistes et des points de vente exclus). Pour que votre achat en ligne soit pris en compte, vous devez être inscrit à l’Adhésion et être connecté à votre compte d’Adhésion en ligne au moment de l’achat. Tous les points gagnés pour les achats en ligne sont en attente jusqu’à ce que la commande soit expédiée. Pour que votre achat hors ligne soit pris en compte, vous devez informer le personnel du magasin de votre inscription et lui fournir les informations relatives à votre compte (nom et adresse électronique, ou scanner votre code-barres de membre) afin que le personnel du magasin puisse enregistrer correctement votre achat. Seuls les achats effectués sur le Territoire seront pris en compte, ce qui signifie que nous ne pouvons malheureusement pas accepter les achats effectués par vous lors de voyages dans d’autres pays dans le cadre de cette Adhésion.

4.1.2 Aperçu des points : Veuillez-vous référer à l’aperçu suivant pour voir comment les points sont calculés en fonction du prix d’achat :

[1 point = 1 franc suisse]

Pour chaque franc suisse dépensé, un membre gagne 1 point sur son compte de membre.

L’Adhésion est fournie « en l’état » et « selon les disponibilités ». ECCO peut, à sa seule discrétion et de temps à autre, modifier, interrompre ou ajouter des activités liées à l’Adhésion pour lesquelles vous pouvez gagner des points, avec ou sans notification préalable.

4.2 Niveaux : L’Adhésion est un programme à niveaux déterminé par le nombre de points que vous accumulez au cours d’une période de vingt-quatre (24) mois à compter de la date de votre inscription. L’Adhésion fonctionne avec trois (3) niveaux de fidélité différents. C’est-à-dire :

• Niveau 1 : INSIDER → 0- 480 points

• Niveau 2 : ELITE → 481- 980 points

• Niveau 3 : ICON → 981+ points

Lors de votre inscription, vous serez automatiquement placé au niveau 1. Lorsque vous aurez accumulé au moins 480 points au cours d’une période de vingt-quatre (24) mois à compter de la date anniversaire de votre adhésion (ci-après dénommée « Année d’Adhésion »), vous passerez au Niveau 2. Si vous accumulez (981) points ou plus au cours d’une Année d’Adhésion, vous serez admis au Niveau 3. Votre statut dans un niveau spécifique est valable pour les deux années au cours desquelles vous vous qualifiez pour ce niveau spécifique et pour les deux Années d’Adhésion complètes suivantes. Chaque fois que votre niveau d’adhésion est modifié, vous disposez de 24 mois supplémentaires pour conserver ce niveau.

4.3 Avantages : Chaque niveau débloque un ensemble d’avantages différents. Les avantages peuvent varier et inclure des remises par palier, des frais d’expédition et de retour gratuits, des cadeaux à l’achat, un accès anticipé aux ventes, des offres spéciales et des remises, des promotions pour les anniversaires, des cadeaux d’anniversaire, etc. Les offres spéciales et les réductions peuvent vous être proposées sous forme d’offres personnalisées. Des offres personnalisées sont automatiquement générées sur la base des données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, telles que votre sexe, votre âge, des informations sur vos centres d’intérêt et vos préférences d’achat, comme décrit plus en détail dans notre politique de confidentialité. ECCO peut, à sa seule discrétion, modifier, interrompre ou ajouter des avantages liés à l’Adhésion, avec ou sans notification préalable. Pour obtenir la liste des avantages en vigueur, veuillez consulter le site https://ch.ecco.com/fr-CH/ECCO-CLUB. Tous les avantages vous sont personnels et sont fournis en l’état. Les avantages sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks et des substitutions peuvent être effectuées par ECCO à sa seule discrétion. Les avantages ne peuvent être utilisés/remboursés dans les magasins d’usine ou en combinaison avec d’autres réductions ou promotions offertes et ne peuvent être échangés contre d’autres avantages, de l’argent, des cartes-cadeaux, des produits ou autres.

Exemptions, limitations et expiration des points : Tous les points gagnés sont personnels et ne peuvent être transférés à d’autres personnes. Si vous retournez des articles achetés, les points gagnés sur ces articles seront déduits de votre total de points. Après la fin d’une période d’Adhésion, tous les points gagnés et comptant pour le niveau suivant seront remis à zéro et recommenceront à zéro au début de chaque nouvelle période d’Adhésion.

5. Contact et communication

5.1 Communications aux Membres : En vous inscrivant à l’Adhésion, vous avez accepté et consenti à ce qu’ECCO vous envoie des courriers électroniques, des messages textuels (SMS) et/ou des courriers postaux pour vous fournir des messages de service pertinents concernant l’Adhésion.

5.2 Informations de contact : Pour obtenir des informations sur les membres et leur Adhésion, veuillez contacter : Suisse (CH DE) : email kundenbetreuung.ch@eu.ecco.com ou appelez +41435507698 ; Suisse (CH FR) : email service-clientele.ch@eu.ecco.com ou appelez le +41 22 501 78 30.

6. Protection des données

6.1 Dans le cadre de votre participation à l’Adhésion, ECCO recueillera et traitera des données à caractère personnel vous concernant, telles que votre nom et votre adresse électronique, ainsi que toute autre donnée à caractère personnel que vous aurez communiquée à ECCO. Pour plus d’informations sur la manière dont ECCO traite et protège les données à caractère personnel, veuillez consulter la politique de confidentialité d’ECCO à l’adresse suivante ici.

7. Résiliation, modification et interruption de l’Adhésion

7.1 La fin de votre Adhésion : Vous pouvez mettre fin à votre Adhésion à tout moment en contactant le service clientèle d’ECCO à l’adresse Switzerland (CH DE) : email kundenbetreuung.ch@eu.ecco.com ou appelez +41435507698 ; Suisse (CH FR) : email service-clientele.ch@eu.ecco.com ou appelez le +41 22 501 78 30.

7.2 Résiliation d’ECCO : ECCO peut mettre fin à votre adhésion à tout moment si nous déterminons que vous (a) n’êtes pas éligible pour vous inscrire/participer cf. section 2 ci-dessus, (b) avez violé l’une des présentes Conditions générales ou d’autres conditions générales d’ECCO relatives à cette adhésion (par exemple, les conditions d’utilisation du site web ou les conditions générales de vente) ou toute loi ou réglementation applicable, ou (c) avez commis une fraude, une tromperie ou un abus quelconque de l’Adhésion.

7.3 Conséquences de la résiliation : Quelle que soit la raison de la résiliation, votre adhésion sera révoquée et tous les points et/ou avantages accumulés sur votre compte expireront automatiquement et seront perdus, et votre accès à l’Adhésion prendra fin.

7.4 Les modifications et la cessation de l’Adhésion : L’Adhésion et ses avantages sont proposés à la seule discrétion d’ECCO. ECCO peut résilier, annuler, interrompre, suspendre, modifier ou changer de toute autre manière l’Adhésion, toute partie ou tout aspect de l’Adhésion et/ou les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis. Toutefois, dans la mesure où ces changements affectent la valeur des points ou des avantages déjà accumulés et/ou la possibilité d’échanger/d’utiliser les avantages accumulés, ECCO vous en informera au préalable. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces changements, vous pouvez résilier votre Adhésion.

8. Propriété intellectuelle

8.1 Cette adhésion et tous les textes, sons, vidéos, photos, musiques, images, graphiques, informations, données, contenus et autres éléments affichés ou téléchargeables via l’Adhésion, le site web d’ECCO (ci-après dénommés collectivement le «Contenu») sont la propriété d’ECCO ou sont utilisés avec son autorisation et sont protégés par des droits d’auteur, des marques commerciales et d’autres lois et ne peuvent être utilisés que dans le cadre de votre Adhésion ou avec l’autorisation écrite préalable du propriétaire de ces éléments. Vous n’êtes pas autorisé à modifier le Contenu de quelque manière que ce soit, ni à le reproduire ou à l’afficher publiquement, à l’exécuter, à le distribuer ou à l’utiliser de quelque manière que ce soit à des fins publiques ou commerciales. Toute utilisation non autorisée d’un Contenu peut constituer une violation des lois sur les droits d’auteur, les marques, la vie privée et la publicité, ou d’autres lois, règles et réglementations. Il est interdit de supprimer tout droit d’auteur, marque ou autre avis de propriété de l’Adhésion, du site web ECCO ou de tout contenu. Tous les droits sur le Contenu qui ne sont pas expressément accordés dans le présent document sont réservés par les propriétaires respectifs de ce Contenu.

8.2 Certaines marques, noms commerciaux, marques de service et logos, icônes et noms de domaine utilisés ou affichés sur ou via l’Adhésion, le site web d’ECCO sont des marques déposées et non déposées, des noms commerciaux et des marques de service appartenant à ECCO et/ou à ses affiliés. Les autres marques, noms commerciaux et marques de service utilisés ou affichés sont des marques déposées et non déposées, des noms commerciaux et des marques de service appartenant à leurs propriétaires respectifs et utilisés avec l’autorisation d’ECCO. Aucune disposition des présentes Conditions générales, de l’Adhésion ou du site web d’ECCO n’accorde ou ne doit être interprétée comme accordant, par implication, préclusion ou autre, une licence ou un droit d’utilisation des marques commerciales, des noms commerciaux, des marques de service ou des logos utilisés ou affichés sans l’autorisation écrite d’ECCO ou l’autorisation écrite du propriétaire tiers concerné.

9. Clause de non-responsabilité et limitation de la responsabilité

9.1 Dans toute la mesure permise par la loi applicable, ECCO décline toute garantie de quelque nature que ce soit. Vous acceptez et convenez que ni ECCO ni aucune de ses sociétés mères, filiales, sociétés affiliées ou partenaires ne seront responsables (a) des pertes ou dommages subis du fait de votre utilisation de l’Adhésion et/ou des pertes ou dommages résultant de la suspension, de l’interruption, des modifications ou d’éléments similaires de l’Adhésion, (b) des inexactitudes ou des omissions dans l’Adhésion ou le contenu de l’Adhésion ; (c) les interruptions de l’Adhésion, y compris les retards d’accès ou les interruptions d’accès à l’Adhésion ; et/ou (f) votre utilisation ou votre participation aux activités de l’Adhésion, telles que les divers événements décrits à la section 4.1.2 ci-dessus.

9.2 Dans toute la mesure permise par le droit applicable, ECCO et ses sociétés mères, filiales, sociétés affiliées ou partenaires ne seront pas responsables des dommages indirects, spéciaux, accessoires, punitifs ou consécutifs de quelque nature que ce soit liés à l’Adhésion et à votre participation à celle-ci, et la responsabilité d’ECCO sera en tout état de cause limitée à 100 euros.

10. Divers

10.1 Le fait que ECCO n’applique pas ou tarde à appliquer l’un de ses droits conformément aux présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit et n’affecte pas les Conditions générales ou leur interprétation. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’une des clauses des présentes Conditions générales est illégale ou inapplicable, les autres clauses resteront pleinement en vigueur.

11. Droit applicable et lieu de juridiction

11.1 L’Adhésion et les présentes Conditions générales sont régies et interprétées selon les lois du Territoire.

11.2 Tout litige, réclamation ou conflit découlant de l’Adhésion et des présentes Conditions générales ou s’y rapportant sera résolu par les tribunaux compétents du Territoire.

12. Méthodes alternatives de résolution des conflits

12.1 Le recours à des méthodes alternatives de résolution des conflits est volontaire. Les dispositions ci-dessous n’ont qu’un caractère informatif et ne constituent aucune obligation ni pour vous ni pour ECCO.

12.2 Tout litige, controverse ou réclamation découlant des présentes Conditions de vente et de livraison ou s’y rapportant, y compris en ce qui concerne la validité, l’invalidité, la violation ou la résiliation de celles-ci, sera résolu par voie d’arbitrage conformément au Règlement suisse d’arbitrage international du Centre suisse d’arbitrage en vigueur à la date à laquelle la Notification d’arbitrage est soumise conformément audit Règlement.

Le nombre d’arbitres est d’un ;

Le siège de l’arbitrage est fixé à Zug, en Suisse ;

La procédure d’arbitrage se déroule en anglais.

13. Autres conditions de vente

13.1 Tous les autres droits liés à l’achat ont été spécifiés dans les Conditions de vente et de livraison ici. Pour tout ce qui n’est pas réglé dans les présentes Conditions générales et dans les Conditions de vente et de livraison, les dispositions légales en vigueur sur le Territoire s’appliquent.