L’ECCO CLUB est notre programme de fidélité gratuit conçu pour récompenser les client(e)s ECCO en leur offrant des avantages exclusifs, des offres spéciales et un accès anticipé aux produits et événements.

Les membres bénéficient d’avantages tels que des réductions de bienvenue, la livraison gratuite, les retours gratuits sous 30 jours, ainsi que des invitations à des promotions et des expériences exclusives.

L’ECCO CLUB est accessible aux personnes qui :

• sont considérées comme majeures en vertu de la législation locale ;

• disposent d’une adresse e-mail valide ;

• créent un compte ECCO à des fins personnelles.

Les entreprises, les organisations et les client(e)s effectuant des achats en grande quantité ou à des fins commerciales ne sont pas éligibles.

Rejoindre l’ECCO CLUB est gratuit et facile.

Vous pouvez vous inscrire en créant un compte sur le site Web d’ECCO ou dans un magasin ECCO. Une fois inscrit, vous commencerez à recevoir les avantages réservés aux membres.

Non. L’adhésion à l’ECCO CLUB nécessite une inscription distincte. Si vous effectuez déjà des achats chez ECCO ou si vous recevez nos e-mails promotionnels, vous êtes sur la bonne voie ! Il vous suffit de créer un compte en ligne ou de vous inscrire en magasin. Une fois votre inscription effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation et pourrez accéder à votre compte ECCO CLUB ainsi qu’aux avantages réservés aux membres. L’adhésion est gratuite.

Non. L’adhésion à l’ECCO CLUB est entièrement gratuite et aucune obligation d’achat n’est requise pour s’inscrire.

Toutes les récompenses et tous les bons de réduction ECCO CLUB sont envoyés par e-mail. Pour recevoir ces avantages, vous devez :

• Maintenir votre adresse e-mail à jour

• Rester abonné(e) à la newsletter d’ECCO

Si vous vous désabonnez de la newsletter d’ECCO, vous pourriez ne plus recevoir de bons de réduction ou d’invitations aux événements.

Les bons de réduction ECCO CLUB sont valables pendant 60 jours à compter de leur date d’émission.

Les bons de réduction :

• Ne peuvent être utilisés que pour l’achat de chaussures

• Ne peuvent pas être cumulés avec d’autres bons de réduction ou promotions

• Doivent être utilisés en étant connecté(e) à votre compte ECCO ou dans les magasins ECCO

En tant que membre de l’ECCO CLUB, vous bénéficiez de la livraison gratuite pour tous les achats effectués chez ECCO.

Vous bénéficiez en outre de remises spécifiques en fonction de votre niveau:

Insider (de 0 à 750 points): CHF 10 de rabais de bienvenue Try & Buy Livraison gratuite Retour prolongé Accès en avant-première aux soldes

Icon (de 751 à 1500 points): 5 % de remise sur tous les achats au prix normal. Récompenses ci-dessus plus: Accès anticipé aux nouveautés Offres personnalisées

Elite (plus de 1501 points): 10 % de remise sur tous les achats au prix normal. Récompenses ci-dessus plus: Cadeau d’anniversaire

Oui, en tant que membre privilégié(e), vous recevrez un code promo spécial avec une remise de 20 % valable pendant 35 jours à compter de votre anniversaire. Assurez-vous simplement d’indiquer la date de votre anniversaire dans les informations de votre compte ECCO CLUB. Vous pouvez également demander au personnel de notre magasin de vérifier votre compte et d’appliquer votre code promo anniversaire aux achats effectués en magasin pendant le mois de votre anniversaire.

Vous cumulez des points afin de pouvoir accéder à un niveau supérieur. Une fois que vous aurez atteint un niveau supérieur, de nouveaux avantages supplémentaires seront débloqués.

Vos points expirent 24 mois après votre achat. Par exemple, si vous êtes devenu(e) membre le 10 septembre 2024 et que vous avez effectué un achat ce jour-là, vos points expireront le 10 septembre 2026.

Oui. Les avantages ECCO CLUB peuvent être utilisés :

• en ligne sur ECCO.com, après vous être connecté(e) à votre compte ;

• dans les magasins et les points de vente appartenant à ECCO.

Lorsque vous effectuez vos achats en magasin, il se peut que vous deviez fournir l’adresse e-mail associée à votre compte ECCO CLUB.

Non. Les bons de réduction ECCO CLUB ne peuvent pas être cumulés avec d’autres bons de réduction, remises ou offres promotionnelles.

Si vous retournez un article acheté avec un bon de réduction :

• Nous vous rembourserons le montant que vous avez payé après l’application du bon de réduction.

• Veuillez contacter le service client afin que votre bon soit réactivé pour une nouvelle utilisation.

Vous pouvez vous désabonner de l’ECCO CLUB à tout moment en contactant le service clients ECCO.

Si votre adhésion prend fin, tous les avantages et bons d’achat non utilisés expireront.

Pour faire fonctionner l’ECCO CLUB, ECCO collecte et traite des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail. Pour plus de détails sur la manière dont vos données sont traitées, veuillez consulter la politique de confidentialité d’ECCO.