LIVRAISON RAPIDE ET RETOURS FACILES
FAQ
1. Comment puis-je m’inscrire pour devenir membre de l’ECCO CLUB?
Vous pouvez vous inscrire à l’ECCO CLUB sur ecco.com ou en remplissant le formulaire d’inscription dans les magasins ECCO.
2. Quels sont les avantages de l’adhésion à l’ECCO CLUB?
En tant que membre de l’ECCO CLUB, vous bénéficiez de la livraison gratuite pour tous les achats effectués chez ECCO.
Vous bénéficiez en outre de remises spécifiques en fonction de votre niveau:
Insider (de 0 à 750 points):
CHF 10 de rabais de bienvenue
Try & Buy,
Livraison gratuite Retour prolongé,
Accès en avant-première aux soldes
Icon (de 751 à 1500 points):
5 % de remise sur tous les achats au prix normal.
Récompenses ci-dessus plus:
Accès anticipé aux nouveautés,
Offres personnalisées
Elite (plus de 1501 points):
10 % de remise sur tous les achats au prix normal.
Récompenses ci-dessus plus:
Cadeau d’anniversaire
3. Que puis-je faire avec les points dont je dispose sur mon compte?
Vous cumulez des points afin de pouvoir accéder à un niveau supérieur. Une fois que vous aurez atteint un niveau supérieur, de nouveaux avantages supplémentaires seront débloqués.
4. Mes points ont-ils une date d’expiration?
Vos points expirent 24 mois après votre achat.
Par exemple, si vous êtes devenu(e) membre le 10 septembre 2024 et que vous avez effectué un achat ce jour-là, vos points expireront le 10 septembre 2026.
5. Est-ce que je vais recevoir un cadeau d’anniversaire?
Oui, en tant que membre privilégié(e), vous recevrez un code promo spécial avec une remise de 20 % valable pendant 35 jours à compter de votre anniversaire. Assurez-vous simplement d’indiquer la date de votre anniversaire dans les informations de votre compte ECCO CLUB. Vous pouvez également demander au personnel de notre magasin de vérifier votre compte et d’appliquer votre code promo anniversaire aux achats effectués en magasin pendant le mois de votre anniversaire.